365com-এর গোপনীয়তা নীতি –
আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ

০১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

365com একটি অনলাইন গেমিং ও বিনোদন প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশসহ বিভিন্ন দেশের খেলোয়াড়দের সেবা দেয়। আমরা আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই গোপনীয়তা নীতি 365com.fun ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের সেবা ব্যবহার করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই নীতির শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে ধরা হবে।

০২ আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

365com-এ অ্যাকাউন্ট খোলা ও সেবা ব্যবহারের সময় আমরা কিছু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং উন্নত সেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য।

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। অপ্রয়োজনীয় কোনো ব্যক্তিগত তথ্য চাওয়া হয় না।

০৩ তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

365com আপনার সংগৃহীত তথ্য নিম্নোক্ত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি উদ্দেশ্য সরাসরি আপনার সেবার মান উন্নয়নের সাথে সম্পর্কিত।

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা এবং যাচাইকরণের জন্য।
• ডিপোজিট ও উইথড্র লেনদেন নিরাপদে প্রক্রিয়া করতে।
• জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অবৈধ কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• গ্রাহক সহায়তা সেবা প্রদানে এবং অভিযোগ নিষ্পত্তিতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা মেটাতে।
• প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নয়ন ও ত্রুটি সমাধানে।
• দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ ও সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা গ্রহণে।
• আপনার পছন্দ অনুযায়ী ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা তৈরিতে।

০৪ তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

365com আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অত্যন্ত সীমিত পরিসরে এবং কঠোর শর্তে কিছু পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারে। নিচে সেই পরিস্থিতিগুলো বিস্তারিত উল্লেখ করা হলো:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়াকরণের জন্য bKash, Nagad ইত্যাদি পেমেন্ট গেটওয়ে প্রয়োজনীয় লেনদেন তথ্য পায়। এরা নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালত, আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ আদেশ পালনে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• প্রযুক্তি সেবাদাতা: ক্লাউড হোস্টিং বা নিরাপত্তা সেবাদাতারা সীমিত তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারে, তবে তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
• কোম্পানি পুনর্গঠন: ব্যবসায়িক একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে তথ্য হস্তান্তর হতে পারে, তবে এই নীতি বজায় থাকবে।

উপরের তালিকার বাইরে কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করা হয় না।

০৫ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

365com ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং সাইটের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন এবং নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো বন্ধ করলে সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• পারফরম্যান্স কুকি: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বিশ্লেষণে সাহায্য করে।
• ফাংশনালিটি কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ ও সেটিং মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
• লোকাল স্টোরেজ: গেমের প্রোগ্রেস ও পছন্দ সংরক্ষণের জন্য।

আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন, তবে এতে সাইটের কিছু ফিচার সীমিত হয়ে যেতে পারে।

০৬ তথ্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা

365com আপনার তথ্যের নিরাপত্তায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানদণ্ড অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো একাধিক স্তরে পরিচালিত হয়।

• 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশন – সকল ডেটা ট্রান্সমিশনে ব্যবহৃত।
• AES-256 এনক্রিপশন – ডেটাবেসে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্যের জন্য।
• দুই-ধাপ যাচাইকরণ (2FA) – অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস সুরক্ষায়।
• ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ – অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্তে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট – তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা।
• পেনিট্রেশন টেস্টিং – সিস্টেমের দুর্বলতা খুঁজে বের করতে।

০৭ তথ্য সংরক্ষণকাল

365com আপনার তথ্য যতদিন প্রয়োজন ততদিনই সংরক্ষণ করে। প্রয়োজনীয়তা শেষ হলে নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা অজ্ঞাতকরণ করা হয়।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সকল তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সাধারণত ৫ বছর পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখা হয়।
• লেনদেন রেকর্ড: আর্থিক নিয়ন্ত্রক বিধিমালা অনুযায়ী ৭ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত।
• মার্কেটিং ডেটা: সম্মতি প্রত্যাহার করলে তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হয়।

নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায় বা এমনভাবে পরিবর্তন করা হয় যাতে আর ব্যক্তি শনাক্ত সম্ভব না হয়।

০৮ আপনার অধিকারসমূহ

365com-এর গোপনীয়তা নীতির আওতায় আপনি নিম্নোক্ত অধিকারগুলো উপভোগ করেন। যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

০৯ অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

365com কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের তথ্য সংগ্রহ করে না এবং এই বয়সীদের সেবা প্রদানে অস্বীকৃতি জানায়।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক দের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয়।
• সংগ্রহিত কোনো তথ্য থাকলে অবিলম্বে মুছে ফেলা হয়।
• অভিভাবকরা সন্দেহ হলে সাপোর্ট টিমে জানাতে পারেন।

১০ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

365com একটি আন্তর্জাতিক প্ল্যাটফর্ম। আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরের সার্ভারে সংরক্ষিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে:

• তথ্য শুধুমাত্র পর্যাপ্ত ডেটা সুরক্ষা আইন আছে এমন দেশে স্থানান্তর হয়।
• সকল সার্ভার সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মানদণ্ড মেনে পরিচালিত হয়।
• আন্তর্জাতিক স্থানান্তরেও এনক্রিপশন বজায় থাকে।
• তৃতীয় পক্ষের ডেটা প্রসেসরদের সাথে কঠোর চুক্তি থাকে।

১১ গোপনীয়তা নীতি আপডেট

365com যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা:

• এই পেজে নতুন কার্যকর তারিখ উল্লেখ করব।
• নিবন্ধিত ইমেইলে পরিবর্তনের সারসংক্ষেপ পাঠাব।
• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করলে নোটিফিকেশন দেখানো হবে।

নতুন নীতিতে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

১২ যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের ভেতর থেকে সরাসরি।
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে।